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医院医疗护理工作流程制度

第一章总则

第一条为有效防控医疗护理工作中的专项风险，规范业务流程，提升服务质量与患者安全，确保各项操作符合行业规范与法律法规要求，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、完善运行机制，构建系统性医疗护理风险防控体系，保障医院可持续发展与良好声誉。

第二条本制度适用于医院所有部门、下属单位及全体员工，涵盖医疗护理服务的全流程环节，包括但不限于门诊接诊、急诊处理、住院管理、手术操作、护理评估、用药管理、感染控制、医疗文书记录、设备使用及患者信息管理等场景。各业务单元应确保制度要求在本领域全面落地执行。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）