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社区特殊群体关爱不到位整改措施

社区特殊群体关爱服务是基层治理的重要组成部分，直接关系到居民幸福感、社会和谐度与治理精细化水平。近期通过走访调研、问卷调查、居民座谈等方式，对辖区内特殊群体关爱服务现状进行全面梳理，发现存在底数动态更新不及时、服务供给与需求匹配度不足、专业力量支撑薄弱、资源整合机制不畅等突出问题。为切实提升特殊群体关爱服务质量，现结合实际制定以下整改措施。

一、精准识别需求，构建动态管理体系

针对前期暴露出的“底数不清、需求不明”问题，重点从信息采集、动态更新、需求分析三个环节强化整改，确保特殊群体“找得到、管得准、服务对”。

（一）建立分级分类信息档案

以社区网格为基本单元，组织社区工作者、网格员、志愿者组成3-5人信息采集小组，按照“一户一档、一人一策”原则，开展“敲门行动”全覆盖排查。信息采集内容细化为基础信息（姓名、年龄、联系方式、居住地址）、健康状况（基础疾病、护理需求）、家庭结构（赡养/抚养人情况、经济来源）、特殊需求（医疗、康复、心理、生活照料等）四大类20项指标。对老年人重点标注独居、空巢、失能等级；对残疾人标注残疾类别、辅助器具需求；对困境儿童标注监护情况、教育阶段；对困难家庭标注致困原因（疾病、失业、意外等）及救助需求。信息采集完成后，由社区民政专干、网格长交叉核验，确保数据准确率达100%。

（二）完善动态更新机制

依托社区