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项目管理与客户沟通手册（执行版）

第1章项目启动与干系人管理

1.1项目章程编制与干系人识别

1.1.1项目章程编制与干系人识别

在项目管理生命周期中，项目章程是正式批准项目的文件，它确立了项目目标、高层级范围、主要干系人及其角色与职责，并为后续管理活动奠定基础。编制项目章程不仅是赋予项目合法性的重要步骤，更是识别关键干系人及其期望的起点。识别过程需遵循“自上而下”与“自下而上”相结合的原则，确保覆盖从高层决策者到一线执行者的所有利益相关者。干系人识别清单应包含至少15-20名关键干系人，涵盖发起方（Sponsor）、项目经理（PM）、核心团队成员、受影响的客户、外部供应商