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国际合同投诉

第一条定义与适用范围

1.1本条款所称“投诉”是指一方（以下简称“投诉方”）正式通知另一方（以下简称“被投诉方”），声称其违反了本合同项下的义务、责任或承诺。

1.2本条款适用于本合同项下因货物交付、服务质量、付款义务、知识产权侵权或其他商业纠纷引发的任何投诉。

第二条投诉通知与时效

2.1任何一方发现违约行为或潜在争议，必须在违约行为发生之日起三十日内，以书面形式向对方发出正式投诉通知。

2.2投诉通知必须通过书面形式送达，包括但不限于挂号信、特快专递服务或双方认可的电子邮箱。

2.3投诉通知必须包含以下信息：投诉方名称及联系方式；被投诉方名称及联系方式；具体描述