社区矛盾纠纷处理违规处理办法.docx

社区矛盾纠纷处理违规处理办法

第一条本办法所称社区矛盾纠纷处理违规行为，指在社区范围内开展矛盾纠纷排查、调解、跟踪回访等工作过程中，参与主体违反法律法规、政策规定或公序良俗，导致矛盾激化、处理结果失当或损害当事人合法权益的行为。参与主体包括社区工作人员（含专职调解员、网格管理员、楼栋长等）、矛盾纠纷当事人及其他关联人员（以下统称“相关人员”）。

第二条违规行为界定以事实为依据，以法律、法规、《XX市社区治理条例》《XX区矛盾纠纷多元化解实施细则》及社区自治章程为基准，结合行为性质、危害程度、主观过错等因素综合认定。

第一章违规行为类型及表现

第一节社区工作人员违规行为

第三条社区工作