物流营销与客户关系物流营销人员应具备的基本素质27课件讲解.pptxVIP

物流营销人员应具备的基本素质物流营销与客户关系

物流营销的挑战物流营销人员能力和素质提升路径物流营销人员应具备的基本素养123目录CONTENTS

01物流营销的挑战

物流营销的挑战物流产品以服务为表现形式，具有无形性、易变性、不可存储性等特征。销售一个标准化的产品销售一种承诺、一种能力、一种解决问题的方案

物流营销的挑战客户需求日益个性化和多样化数字化转型带来的服务模式的变革激烈的价格竞争与同质化竞争供应链不稳定性风险的增加可持续发展、绿色低碳要求带来的成本压力等物流营销人员必须全面提升自身素质，不断提升自身的业务能力，才能适应新的市场环境。物流行业面临的难题

02物流营销人员应具备的基本素