2025年物业管理与业主关系处理手册.docx

2025年物业管理与业主关系处理手册

第1章总则与基础规范

1.1物业管理法律框架解读

物业管理活动必须严格遵循《中华人民共和国民法典》物权编及合同编的相关规定，明确业主对专有部分的所有权以及共有部分的共有权，确立物业服务人提供服务的法定义务边界。依据《物业管理条例》，物业服务企业需依法取得《物业服务许可证》方可从事经营活动，其服务范围涵盖住宅、写字楼及商业综合体等，需依据项目规模和服务等级划分对应标准。

物业服务合同是确立双方权利义务的核心法律文件，依据《民法典》第四百六十七条，合同自成立时生效，但需经过双方签字盖章并符合法定形式要件，方可产生法律效力。业主大会作为最高决策机