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物业公司业主数据备份与恢复管理细则

第一章总则

第一条目的

为规范本物业公司业主数据（以下简称“业主数据”）的备份与恢复管理，保障业主数据的完整性、安全性、可用性，防范数据丢失、损坏、泄露等风险，维护业主合法权益及公司正常运营秩序，结合公司实际情况，制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于公司各部门、各项目服务中心所有业主数据的备份、存储、恢复、销毁等相关管理活动，涵盖业主个人信息、房产信息、缴费信息、服务记录等所有与业主相关的各类数据，涉及数据采集、录入、存储、使用全流程的备份与恢复管理。

第三条核心原则

-安全性原则：备份数据需采取加密、隔离等安全措施，严防数据泄露、篡改，保障数据在备份、存储、传输过程中的安全；

-完整性原则：备份数据需全面、完整，覆盖所有业主核心数据，确保备份数据可用于完整恢复；

-可用性原则：备份数据需定期测试，确保在数据丢失、损坏时，能够快速、有效恢复，满足业务正常开展需求；

-规范性原则：所有备份与恢复操作需遵循本细则规定，流程标准化、责任明确化，做好全程记录，可追溯。

第二章管理职责

第四条信息技术部职责

-负责制定业主数据备份与恢复的技术标准、操作流程，搭建并维护备份系统、存储设备；

-负责执行业主数据的定期备份、加密存储、异地备份等操作，确保备份流程合规、数据安全；