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销售技巧试题及答案

单选题（每题2分，共20分）

1.在SPIN销售模型中，用于揭示客户隐含需求的提问类型是

A.状况型

B.问题型

C.暗示型

D.需求-效益型

答案：C

2.客户说“我再考虑一下”，销售人员首先应采取的回应策略是

A.立即降价

B.追问“您考虑什么”

C.提供限时优惠

D.结束通话并等待

答案：B

3.根据AIDA模型，促使客户采取购买行动的关键阶段是

A.注意

B.兴趣

C.欲望

D.行动

答案：D

4.在FAB话术结构中，B代表的是

A.Benefit

B.Brand

C.Budget

D.Balance

答案：A

5.下列哪项最能体现“顾问式销售”核心思想

A.强调产品功能

B.以价格取胜

C.先诊断后开方

D.快速成交

答案：C

6.客户异议“你们价格太高”属于哪类异议

A.需求异议

B.产品异议

C.价格异议

D.时间异议

答案：C

7.使用“对比原理”时，应先展示

A.低价方案

B.高价方案

C.竞品缺陷

D.客户收益

答案：B

8.在电话销售中，平均接通后前多少秒决定客户是否继续倾听

A.5秒

B.10秒

C.15秒

D.30秒

答案：C

9.客户价值公式V=

A.客户预算

B.客户感知价格

C.产品成本

D.促销力度

答案：B

10.“六度空间”理论在销售