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旅行社业务操作与服务规范

第1章旅行社业务资质与基础规范

1.1旅行社业务范围界定与许可管理

旅行社业务范围界定是依据《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》进行，核心依据包括“包价旅游合同”中列明的服务项目，严禁超范围经营。例如，某旅行社若仅承诺提供“导游讲解服务”而未包含“交通、住宿、餐饮”等包价旅游核心要素，则属于超范围经营，必须立即停止相关业务并整改。业务范围界定需区分“包价旅游业务”与“非包价旅游业务”，前者需取得《旅行社业务经营许可证》，后者通常需另行申请。例如，一家公司若仅提供“导游带团”而不签订包含交通住宿的包价合同，可按照“非包价旅游业务”进行管理，无需办理《旅行社