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猫咪眼部护理服务标准化手册

一、服务概述

（一）服务目的。规范猫咪眼部护理流程，预防眼部疾病，提升动物福利水平。

（二）适用范围。适用于所有接受眼部护理服务的猫咪，包括但不限于宠物医院、宠物店及家庭饲养者。

（三）基本原则。遵循科学、安全、高效、人道的护理原则，确保服务标准化实施。

二、服务流程标准化

（一）初步评估。1.观察猫咪眼部外观，包括眼睑、结膜、角膜、瞳孔等。2.询问主人猫咪近期眼部症状及行为变化。3.使用标准视力测试卡评估猫咪视力状况。4.记录评估结果，建立电子档案。

（二）清洁操作。1.准备清洁工具：生理盐水、无菌纱布、专用眼药水。2.将猫咪固定在操作台上，使用生理盐水湿润纱布。3.轻柔擦拭眼睑内侧及结膜，避免触碰角膜。4.使用无菌纱布吸干水分，确保眼部无残留液体。5.消毒操作工具，备用。

（三）药物滴眼。1.核对药物种类及剂量，确保与医嘱一致。2.将猫咪头部抬高，暴露眼部。3.使用专用滴眼器，垂直滴入规定剂量药物。4.轻闭眼睛，用手掌轻压眼角，防止药物流失。5.观察药物吸收情况，记录滴眼时间及反应。

（四）后续观察。1.滴药后30分钟内，避免猫咪揉眼或舔舐。2.观察猫咪是否有异常分泌物、红肿或疼痛表现。3.记录观察结果，及时反馈给主治医师。

三、设备与物资管理

（一）设备配置。1.配备标准视力测试卡、电子体温计、无菌操作台。2.定期校验设备精度，确保测试结果准确。3