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4S店维修与保养手册

第1章车辆基础信息识别与检查

1.1外观车辆状况初步诊断

首先检查车辆前部，确认引擎盖是否平整无凹陷，若发现引擎盖有向下弯曲的折痕，需立即记录该折痕位置并标记为“损伤”，同时检查前保险杠两侧是否有因碰撞导致的塑料件开裂或脱落，如有发现需拍照留存以便后续定损。观察车辆前挡风玻璃，确认玻璃是否完好无裂纹，若发现玻璃上有细微的网状划痕，应使用200目以上的砂纸轻轻打磨，直到划痕变得肉眼几乎不可见，打磨后需用清水冲洗并擦干，确保玻璃表面干净无残留颗粒。

检查车辆两侧后视镜，确认镜面是否干净无油污或水渍，若发现镜面有轻微划痕，可用无水乙醇（酒精）浸湿棉布轻轻擦拭，待酒精完全挥发后再进行下一步检查，确保镜面清晰透亮。查看车辆左右大灯组，确认灯罩是否清洁，若发现灯罩上有灰尘或污渍，需用软毛刷轻轻清扫，若发现灯罩内部有轻微发黄，可用专用车灯清洁剂轻轻擦拭，确保灯光照射区域明亮无遮挡。检查车辆前轮轮毂盖，确认轮毂盖是否平整无变形，若发现轮毂盖有轻微翘起，需使用专用工具将其压回原位，确保轮毂盖与轮胎接触面紧密贴合，防止因轮毂盖松动导致轮胎受力不均。

最后检查车辆前部车牌区域，确认车牌是否端正且清晰，若发现车牌有轻微变形或遮挡，需立即更换新牌或清理遮挡物，确保车牌在车辆正前方居中位置，符合交通法规要求。

1.2内饰关键部件外观检查

打开车门检查中控台，确认仪表盘、方向