房源管理与客户服务规范（执行版）.docx

房源管理与客户服务规范（执行版）

第1章房源信息管理规范

1.1房源录入标准与数据准确性房源基础信息（面积、层高、朝向、户型图编号）需在录入前由系统自动校验，若面积与户型图面积偏差超过5%，系统需弹出红色预警，禁止提交，防止因数据误差导致的后续计费纠纷。

户型结构图必须至GIS地图或BIM模型库，标注出墙体厚度、门窗位置及阳台尺寸，并附带“已审核”状态标识，确保房源物理属性与系统数据库中的三维模型完全一致。价格信息录入需包含“挂牌价”、“最小成交价”及“当前底价”三个字段，若系统检测到挂牌价低于周边同户型平均成交价20%，系统自动标记为“异常低价”，需人工复核后方可上