2025年住宅小区物业费收缴与管理手册.docx

2025年住宅小区物业费收缴与管理手册

第一章物业服务质量与标准规范

第一节基础服务内容与交付标准

1.1基础服务内容与交付标准

公共区域照明系统需达到“无死角、亮度达标”的交付标准，夜间照明照度应不低于50lux，且所有灯具需安装智能感应器实现人走灯亮，杜绝长明灯现象，确保业主回家时环境明亮舒适。小区出入口及主要动线处的监控摄像头覆盖率必须达到100%，视频清晰度需达到1080P以上，具备7×24小时不间断录像功能，录像存储时间不少于30天，且所有车牌信息需实时至公安视频平台进行比对。

小区公共绿化养护需执行“四季常青、无枯死、无杂草”的标准，乔木修剪高度需