“社区网格员”在基层治理中的角色过载与职业倦怠研究_实践型研究课题.docxVIP

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“社区网格员”在基层治理中的角色过载与职业倦怠研究

第一章实践问题识别与需求分析

1.1现实问题背景与紧迫性分析

1.1.1行业现状与问题表现

当前，随着城市基层治理重心的下移，社区网格员作为连接政府与居民的“最后一公里”纽带，其职能定位日益复杂化。在调研中发现，网格员普遍面临着“上面千条线，下面一根针”的困境，行政事务下沉现象严重，导致其本职的民生服务职能被大量的填表报数、信息采集等行政任务挤占。这种职能错位不仅模糊了网格员的职业边界，更使其陷入了事务性工作的泥潭，难以抽出精力深入群众解决实际问题，严重制约了基层治理效能的提升。

通过对某市五个典型社区