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物流企业客户信息保密管理制度及流程

为规范物流企业客户信息管理行为，保障客户信息安全，维护客户合法权益，根据国家相关法律法规及行业规范，结合企业实际运营需求，制定本客户信息保密管理制度及配套流程。本制度适用于企业内部所有涉及客户信息收集、存储、使用、共享、销毁的部门及人员，以及与企业存在合作关系的第三方服务机构（含承运商、系统服务商等）。

一、客户信息定义与分类

本制度所指客户信息，是物流活动中直接或间接收集的与客户相关的各类数据，包括但不限于：

1.基础信息：客户姓名、身份证号、联系方式（电话/邮箱）、企业名称、统一社会信用代码、法定代表人信息等；

2.交易信息：订单编号、