纸业公司资料16与顾客有关的过程控制程序.docVIP

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浙江XX

纸业有限公司

程序文件

与顾客有关的过程控制程序共4页第1页

文件编号

WX/CX16－2004

版本

B

修订次数

0

发布日期

2023/05/01

实施日期

2023/05/01

编写

审核

批准

1．目的

对与顾客有关的过程进行控制，保证识别与明确顾客的要求并形成文件，确保通过评审和沟通，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

2．适用范围

本程序适用于本公司对顾客要求的识别、产品要求的评审与顾客的沟通。

3．引用文件

下列文件所包含的条文，通过在本程序中引用而构成本程序条文。本程序发布时，所示版本均为有效。所有文件都会被修订，使用本程序的各方应探讨下列文件最新版本的可能性。

WX/SC01－2004质量/环境管理手册

WX/CX01－2004文件控制程序

WX/CX02－2004记录控制程序

WX/CX05－2004纠正和预防控制程序

WX/CX12－2004顾客满意度测量控制程序

WX/CX19－2004信息沟通交流控制程序

4．职责

4.1营销部负责顾客对产品要求的确定，组织有关部门对产品要求（合同）进行评审。

4.2技术部质检科负责评审新产品质量要求的检测能力。

4.3生产部负责评审新产品的生产能力及交货期限。

4.4采供部负责评审所需物资的采购能力。

4.5总经理负责审批产品要求评审