纸业公司资料13数据分析控制程序.docVIP

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浙江XX

纸业有限公司

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数据分析控制程序共1页第1页

文件编号

WX/CX13－2004

版本

B

修订次数

0

发布日期

2023/05/01

实施日期

2023/05/01

编写

审核

批准

1．目的

通过收集和分析适当的数据，以确保分析质量和环境管理体系的适宜性和有效性，并识别可以实施的改进，确保产品质量和环境改善。

2．适用范围

质量和环境管理体系中的所有质量和环境活动。

3．引用文件

下列文件所包含的条文，通过在本程序中引用而构成为本程序的条文。本程序发布时，所有版本均为有效。所有文件都会被修订，使用本程序的各方应探讨使用下列文件最新版本的可能性。

WX/SC01-2004质量/环境管理手册

4．职责

4.1企业管理部为该程序的归口管理部门；

4.2生产部负责与质量相关的数据收集和分析。企业管理部负责与环境有关的数据收集和分析。

5．工作程序

5.1数据的收集和分析

5.1.1客户满意度统计：根据《顾客满意度调查表》了解市场需求。

5.1.2客户投诉统计：统计来自客户的投诉，了解质量和环境问题，评价质量/环境方针、目标、指标是否正确执行。

5.1.3计划完成情况统计：总结各部门的计划及完成情况。

5.2统计技术的选定

5.2.1责任部门根据实际情况选用适当的统计技术，以有效地反映质量/环境