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家居产品设计与销售管理手册

第1章产品设计与开发管理

1.1用户需求洞察与调研

调研前需明确调研目标与范围，例如针对智能家居场景，可设定“在3个月内收集500个潜在用户关于节能灯具的痛点”作为核心指标，避免调研覆盖过宽导致数据噪音过大。采用定性与定量相结合的方法，利用问卷调查法收集1000份问卷，其中开放式问题占比40%，通过预设“价格敏感型”、“功能优先型”等标签进行分类，确保样本具有代表性。

深入一线进行用户访谈，选取20位不同年龄层（18-65岁）的家居主妇进行半结构化访谈，重点挖掘他们在夜间使用智能床品时的具体焦虑点，如“翻身困难”或“光线刺眼”。建