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健身房教练考核制度

第一章总则

第一条为规范公司健身房教练队伍建设，提升专业服务品质，防范运营风险，保障员工身心健康，根据《全民健身条例》及相关行业规范，结合公司实际情况，制定本制度。本制度旨在通过系统化考核与管理制度，确保教练团队符合专业标准，满足员工健身需求，维护公司品牌形象，实现健身房业务的健康可持续发展。

第二条本制度适用于公司总部及下属各单位健身房管理团队、全体教练员工及涉及教练选聘、培训、考核、晋升等管理活动的相关部门。业务范围覆盖员工健身指导、团体活动组织、器材维护及客户服务全流程。

第三条本制度下列术语含义如下：

（一）教练专项管理：指公司为规范教练团队行为、提升专业能力、防范执业风险而建立的一整套管理制度，包括选聘标准、培训体系、绩效考核、行为规范及合规监督等内容。

（二）执业风险：指教练在提供健身指导、组织活动过程中可能引发的法律纠纷、安全责任、服务质量投诉或行业监管处罚等潜在风险。

（三）合规操作：指教练在执业过程中严格遵循国家法律法规、行业规范、公司制度及职业伦理要求的行为标准。

第四条教练考核与管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：考核范围涵盖专业能力、服务态度、安全意识、合规行为及团队协作等维度，确保管理无死角。

（二）责任到人：明确各级管理及执行主体的职责，实施差异化考核，确保责任可追溯。