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物业安保服务考核细则

为规范物业安保服务管理，提升安保团队专业素养与服务效能，切实保障物业区域内人员财产安全及公共秩序稳定，结合行业标准与项目实际需求，制定本考核细则。本细则适用于物业项目全体安保人员（含安保主管、岗亭值勤、巡逻岗、监控岗等岗位），以量化评分方式对安保服务全流程、各环节进行系统性评估，考核结果与绩效奖励、岗位调整、职业发展直接挂钩，确保考核公平性、科学性与实效性。

一、考核原则与周期

（一）考核原则

1.量化导向：以具体行为标准、操作规范为依据，避免主观评价，确保评分可测量、可追溯；

2.过程与结果并重：既考核日常服务执行细节（如巡查频次、记录完整性），也评估最终服务效果（如安