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芜湖市弋江区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《芜湖市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，弋江区网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集并更新网格内人口、房屋、社保等基础信息

B.参与社区公共设施维护及环境卫生监督

C.直接审批居民低保申请材料

D.排查网格内矛盾纠纷及安全隐患

答案：C（解析：网格员负责收集、上报低保申请材料，无直接审批权，审批权在街道或民政部门。）

2.弋江区某网格内独居老人张奶奶（78岁，无子女）突发疾病，网格员发现后应优先采取的措施是？

A.联系老人远亲协商照料事宜

B.立即拨打120急救电话并联系社区卫生服务站

C.拍摄现场视频上报街道备案

D.组织志愿者轮流值守观察病情

答案：B（解析：根据《弋江区特殊群体关爱服务指引》，突发疾病需优先保障生命安全，应第一时间联系医疗救助。）

3.某网格内两户居民因阳台滴水问题发生争执，网格员介入调解时，正确的流程是？

A.直接判定责任方→要求整改→反馈结果

B.倾听双方诉求→现场勘查→提出合理解决方案→跟踪落实

C.邀请物业负责人到场→由物业强制处理→告知居民结果

D.记录矛盾→上报街道→等待上级处理

答案：B（解析：矛盾调解需遵循“倾听-调查-协商-跟踪