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医共体远程诊疗突发设备故障应急预案

为有效应对医共体远程诊疗过程中突发设备故障，最大程度降低对患者诊疗的影响，保障医疗安全与服务连续性，结合区域医共体建设实际，制定本预案。本预案适用于医共体成员单位（含牵头医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心及村卫生室）在开展远程会诊、远程影像诊断、远程心电监测、远程查房等远程诊疗业务时，因设备硬件损坏、软件系统异常、网络通信中断等突发故障导致诊疗无法正常进行的应急处置。

一、应急组织体系与职责分工

医共体建立三级应急响应体系，明确指挥决策、技术保障、临床协调、后勤支持四类核心职能，确保故障发生后快速响应、协同处置。

（一）应急指挥组

由医共体牵头医院分管信息化与医疗业务的副院长任组长，成员包括医务科、信息中心、护理部、设备科负责人及成员单位分管院长。主要职责：

1.统筹故障应急处置全局，启动相应级别响应；

2.协调医共体内部资源（如备用设备、技术人员、替代诊疗场所）；

3.决策重大处置方案（如是否终止远程诊疗、切换线下流程）；

4.监督应急措施执行情况，评估处置效果；

5.向上级卫生行政部门报告故障影响及处置进展（按规定时限）。

（二）技术保障组

由医共体信息中心主任任组长，成员包括信息中心技术骨干、设备科工程师、第三方运维服务商驻点人员（需提前签订应急服务协议）。主要职责：

1.实时监测远程诊疗平台运行状态（含终端设备、服务器、网络链路）；

2.