电子邮件的基本使用技巧课件.pptVIP

EmailSkills

PrinciplesElements1.

邮件的要素2.

邮件的五要素所有电子邮件均应包括的五个基本要素，以及正确使用这些要素的原则：“收发件人”字段–此字段应包含收发信人的全名，英文姓名的首字母要大写。主题行–主题行应简明扼要地表达邮件的目的和内容，五到七个字词较好。问候语–这体现了邮件的所需语气，具体取决于同收信人之间的关系，以及相应的礼节等级。问候语通过姓名指明了收信人，还可起到礼貌的开场白作用。邮件正文–正文应遵循电子邮件礼仪的基本规则。应表达适当的语气，避免不当格式，使用正确的文风，表述简洁明了。结语–这表示邮件将要结尾，使用的语气应和邮件正文保持一致。3.

发件人4.

发件人5.

收件人TOCCBCC6.

主题（标题）5~7个字词为佳首字母大写视情形可在首尾加表示程度或状态的词Re和Fw时可适当在后面加注释7.

问候语注意不同的场合使用不同的问候语陌生人与熟人正式与非正式中文与英文8.

结束语9.

邮件的有效表达该邮件是否表达了单一主题？简要切题该邮件是否开门见山？语句是否简洁明了？避免长句如果使用项目符号分别列出相关项，是否会增强该邮件的效果?该邮件的内容是否全面？是否需要发送后续电子邮件获得详细信息？该邮件的长度是否适合预览窗格？是否有附件？如果有的话，附件是否确有必要？电子邮件的总文件大小是否超过2MB？仅