制造业物流运输TMS系统管理流程制度.docxVIP

制造业物流运输TMS系统管理流程制度

制造业物流运输管理系统（TMS）是支撑企业供应链高效运转的核心工具，其管理流程制度需覆盖运输全生命周期，涵盖订单处理、调度执行、在途监控、异常响应、结算对账及数据管理等关键环节。以下从具体操作规范、责任分工、系统功能应用及合规要求等维度，详细阐述TMS系统管理全流程。

一、订单接收与预处理规范

1.订单来源与录入标准

生产计划部门、销售部门及外部客户通过ERP系统或TMS接口推送运输订单，订单需包含以下必传字段：发货方信息（工厂/仓库地址、联系人、联系方式）、收货方信息（地址、联系人、联系方式）、货物信息（品类、规格、数量、重量、体积、包装方式、是否为危险品/易碎品等特殊标识）、运输需求（交货时间窗、运输方式[公路/铁路/水路]、车型要求[厢式车/平板车/冷藏车等]、是否需要装卸服务）、结算信息（费用承担方、计价方式[按重量/体积/趟次]、特殊费用备注）。

系统录入人员需在订单接收后1小时内完成字段完整性校验，缺失字段需通过系统消息或内部协同工具（如企业微信/钉钉）反馈至订单发起方，超2小时未补全的订单标记为“待确认”并暂停处理流程。

2.订单审核与优先级划分

物流调度组负责订单审核，重点核查：

-货物属性与运输方式匹配性（如危险品需核查承运商是否具备危运资质）；

-交货时间窗