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养老院各类岗位工作职责制度

前言

为确保养老院各项工作的有序开展，提升服务质量，保障入住老年人的生活质量与安全，明确各岗位人员的职责与义务，特制定本制度。本制度旨在规范管理，提高效率，营造一个温馨、安全、和谐的养老环境。全体员工须认真学习，严格遵守。

一、管理层岗位

1.1院长/副院长

院长作为养老院的最高行政负责人，全面负责养老院的运营管理工作。其核心职责在于制定养老院的发展规划与年度工作计划，并组织实施；负责院内各项规章制度的制定、完善与监督执行；领导各部门工作，协调部门间关系，确保政令畅通；负责员工的招聘、培训、考核与激励，打造高效团队；审批院内重大经费开支与重要决策；代表养老院对外沟通协调，维护良好公共关系；定期组织召开管理会议，分析运营状况，解决实际问题；高度关注入住老人的生活满意度与安全保障，致力于提升整体服务水平。副院长协助院长处理日常管理事务，分管特定领域工作，并在院长授权或缺位时代行院长职责。

1.2院长助理

院长助理主要协助院长处理日常行政事务，包括文件的起草、整理与归档；安排院长的日程，做好会议记录；协调各部门落实院长交办的各项任务，并跟踪进展；收集汇总各类信息数据，为院长决策提供参考；负责部分对外接待与联络工作；协助院长进行员工日常管理与思想沟通；完成院长临时交办的其他工作。

二、护理部门岗位

2.1护理部主任/护士长

护理部主任或护士长全面负责护理部