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司机礼仪培训考试试卷

一、单项选择题（每题2分，共30分）

司机在迎接乘客时，应提前（）到达约定地点等候？

A.5-10分钟B.10-15分钟C.15-20分钟D.无需提前

乘客上车时，司机应主动为其开关车门的正确顺序是（）？

A.先开左后门，再关右前门

B.先开右后门，再关左前门

C.先开左前门，再关右后门

D.无需主动开关车门

车内温度适宜的范围是（）？

A.16-18℃B.18-22℃C.22-25℃D.25-28℃

驾驶过程中，手机应如何处理？（）

A.放在仪表盘上，方便随时接听

B.连接蓝牙耳机，确保通话安全

C.调至静音模式，非紧急情况不使用

D.交给乘客代为接听

乘客携带行李时，司机的正确做法是（）？

A.主动询问是否需要协助搬运

B.等待乘客自行放置行李

C.仅协助女性乘客搬运

D.直接将行李放入后备箱

车内禁止出现的行为是（）？

A.播放轻音乐B.食用有异味的食物

C.提醒乘客系好安全带D.主动介绍行程路线

当乘客之间交谈时，司机应（）？

A.主动加入话题B.保持安静，不插话

C.发表个人观点D.播放音乐掩盖交谈声

雨天接送乘客时，司机应（）？

A.快速将车停在乘客身边，避免淋雨

B.提前准备雨伞，下车迎接乘客

C.让乘客自行撑伞上车，无需协助

D.仅在乘客要求时提