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网络购物试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

网络购物中，消费者下单后，商家迟迟不发货，且未提前告知延迟原因，以下做法最合理的是（）

A.直接辱骂商家，要求立即发货

B.联系平台客服，申请介入处理，要求商家说明情况或退款

C.自认倒霉，不再追问

D.随意给商家差评，发泄不满

在某电商平台购物时，收到的商品与商品详情页描述严重不符（如尺寸、材质差异大），消费者有权（）

A.只能自认吃亏，无法维权

B.要求商家退货退款，且承担来回运费

C.只能要求换货，不能退款

D.联系平台，要求商家赔偿原价10倍金额

以下哪种支付方式在网络购物中最不安全，容易导致个人财产损失（）

A.平台内置支付工具（如支付宝、微信支付）

B.商家提供的私人微信、支付宝转账（非平台担保）

C.银行卡快捷支付（绑定平台，有支付密码和验证码）

D.平台礼品卡支付

网络购物时，遇到商家宣传“全网最低价”“假一赔十”，但实际下单后发现价格并非最低，且商品存在质量问题，以下说法正确的是（）

A.商家宣传属于正常营销，消费者无权质疑