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IS09000基础知识培训教材

目录：

第一章IS09000族标准概论

第一节质量管理体系标准的产生和发展

一、质量管理体系标准的产生和发展

二、什么是IS09000族标准

三、实IS09000族标准的意义

四、IS09000族标准在中国

第二节IS09000族标准的构成和特点

一、2000版IS09000族标准及支持性文件

二、IS09000族核心标准介绍

三、2000版IS09000族标准的特点

第二节IS09001与其他管理体系标准的比较

一、IS09001和IS09004的关系

二、IS09001质量管理体系标准与ISO14(M)I环境管理体系标准的相容性

三、质量管理体系要求标准和其他管理体系标准的相容性

第二章八项质量管理原则

第一节八项质量管理原则产生的背景及意义

第二节质量管理原则的理解

一、以顾客为关注焦点

二、领导作用