航空运输操作规程与应急预案.docx

航空运输操作规程与应急预案

第1章总则

1.1适用范围与依据

本规程适用于本航空运输企业（以下简称“我司”）所有从事旅客、行李及货物航空运输业务的全员及相关部门。具体涵盖从航班计划制定、地面接机、运输飞行、空中服务、地面滑行、装卸作业到航班离场的全流程操作规范，以及应对航班延误、大面积延误、航班取消、恶劣天气、空中交通管制指令变更等突发事件的应急处置流程。本规程依据《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》、《公共航空运输旅客服务管理规定》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121部）及我司现行的《航空运输安全手册》、《运行规范汇编》