基于多维视角的港口企业客户价值评价体系构建与实证研究.docx

基于多维视角的港口企业客户价值评价体系构建与实证研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球贸易蓬勃发展的当下，港口企业作为连接内陆与海洋的关键节点，在国际贸易和区域经济发展中扮演着愈发重要的角色，其重要性不断攀升。港口作为货物和旅客运输的枢纽，是国际贸易得以顺利进行的重要支撑，近年来，随着全球经济一体化的深入，国际贸易持续增长，港口行业迎来了快速发展的黄金时期。据相关数据显示，2023年中国完成港口货物吞吐量170亿吨，同比增长8.2%；集装箱吞吐量达到3.1亿标准集装箱，同比增长4.9%，预计到2030年，中国港口的货物吞吐量将突破250亿吨大