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医院保洁工作考核细则

医院保洁工作是保障医疗安全、提升就医环境、维护医院整体形象的重要环节。为进一步规范保洁服务流程，明确工作标准，提高保洁服务质量，确保各项清洁消毒措施落实到位，特制定本考核细则。本细则旨在通过科学、客观的评价，激励保洁人员积极工作，持续改进服务水平，为患者、医护人员及家属提供一个洁净、舒适、安全的诊疗环境。

一、考核目的与原则

考核目的：通过建立明确的考核标准和流程，对保洁人员的日常工作表现进行系统评估，旨在发现问题、总结经验、持续提升医院环境卫生质量，强化保洁人员的责任意识和服务意识，确保医疗环境符合国家及行业相关规范要求。

考核原则：

1.客观公正原则：以事实为依据，以标准为准绳，避免主观臆断，确保考核结果的真实性和可信度。

2.标准明确原则：考核内容具体，指标清晰，便于理解和执行，确保考核过程的规范性和一致性。

3.注重实效原则：考核重点关注实际清洁效果、消毒达标情况及服务对象满意度，强调工作实绩。

4.激励改进原则：考核结果与奖惩机制挂钩，鼓励先进，鞭策后进，促进保洁人员不断提升业务技能和服务水平。

二、考核对象与周期

考核对象：医院所有在岗保洁人员（包括外包保洁服务公司派驻人员）。

考核周期：

1.日常巡查：由后勤管理部门（或保洁主管）每日不定时进行。

2.月度考核：每月月底进行，结合日常巡查记录与月度专项检查结果。

3.年