9.1认识调解与仲裁课件 统编版高中政治选择性必修二 法律与生活.pptxVIP

9.1认识调解与仲裁商铺改造致客流锐减，租客李女士申请减租，房东张大爷不肯让步，后续还起了货架归属争执。这场纠纷该如何化解？

总议题：如何通过调解与仲裁妥善化解一铺之争，维护自身合法权益？以和为贵：巧用调解化解商铺租赁纠纷便捷经济：善用仲裁定分止争货架纠纷0102

PART01以和为贵巧用调解化解商铺租赁纠纷

张大爷在小区门口有一间临街商铺。2025年12月，他和李女士签订租赁合同，约定租期3年，月租金5000元，李女士负责商铺的基础装修，租期结束后装修归张大爷所有。2026年2月，小区进行整体改造，商铺门口的道路被封闭了2个月。李女士认为道路封闭导致商铺客流量锐减，生意亏损，于是向张大爷提出减免2个月租金的要求。张大爷则觉得道路改造是不可抗力，自己没有过错，不同意减免租金。案例前情

双方多次自行协商都没达成一致，矛盾逐渐升级。李女士甚至暂停支付下一季度租金，张大爷则表示要收回商铺。社区工作人员得知后，建议他们去社区人民调解委员会申请调解。模拟人民调解现场角色分配：1名学生扮演人民调解员，1名扮演张大爷，1名扮演李女士，1名扮演调解委员会记录员。活动要求：调解员要依据情境，结合人民调解的原则（尊重当事人权利、不违背法律法规）进行疏导说服；双方当事人要陈述各自诉求和理由；记录员要整理调解笔录。

议学问题1.张大爷和李女士先尝试的“自行协商”属于什么纠纷解决方式？和调解有什么区别？2.