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大学生对学校食堂满意度调查问卷

一、调查背景与目的

1.1调查背景

随着高等教育改革的不断深化，高校食堂作为学生日常生活的重要组成部分，其服务质量直接关系到学生的饮食健康、学习效率和校园生活满意度。近年来，高校食堂在食品安全、服务态度、菜品质量、价格水平等方面面临诸多挑战，学生反馈问题日益增多。为全面了解学生对食堂服务的真实感受，发现当前工作中存在的问题，为优化食堂管理、提升服务质量提供科学依据，特开展本次大学生食堂满意度调查。

1.2调查目的

全面掌握学生对食堂各项服务的整体评价

识别影响学生满意度的关键因素

发现食堂管理中存在的具体问题

为制定食堂改进措施提供数据支持

促进校园饮食服务水平的持续提升

二、调查对象与范围

2.1调查对象

全体在校全日制本科生和研究生。

2.2调查范围

学校所有食堂（包括主食堂、分食堂、特色餐厅等）。

2.3调查方式

采用线上问卷和线下纸质问卷相结合的方式，确保调查覆盖不同年级、专业和年级的学生群体。

三、调查内容与指标体系

3.1满意度评价指标

本次调查从以下六个维度构建满意度评价体系：

3.1.1食品质量与安全

菜品口味和口感

菜品新鲜度和卫生状况

食品安全意识与保障措施

营养搭配与健康水平

3.1.2服务质量与态度

食堂工作人员服务态度

服务效率与响应速度

主动服务意识

窗口服务规范

3.1.3价格水平与合理性

菜品价格是否