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2026年家政服务员的试题及答案

一、职业道德与职业素养（单项选择题、判断题）

1.单项选择题

（1）家政服务员在服务过程中得知雇主家庭隐私信息，正确的做法是()

A.与其他家政员讨论分享

B.严格保密，绝不外泄

C.告知自己的家人

D.偶尔向熟悉的邻居提及

答案：B

解析：家政服务员的职业道德核心之一是保密原则，雇主的家庭隐私、个人信息等均属于保密范畴，严禁随意泄露，这是维护雇主信任、保障服务专业性的基本要求。

（2）当雇主提出超出服务合同范围的合理需求时，家政服务员应()

A.直接拒绝，坚持按合同执行

B.与雇主协商，在自身能力范围内尽力配合

C.要求雇主增加服务费才同