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奢侈品营销与服务标准手册

第1章品牌战略与核心价值

1.1品牌定位与市场细分

品牌定位是指企业通过独特的价值主张，在目标消费者心智中占据不可替代的认知空间，其核心在于解决“谁买什么”和“为什么买”的问题。对于奢侈品而言，定位必须超越功能属性，聚焦于情感价值与身份象征。例如，爱马仕（Hermès）将品牌定位为“高级定制皮具的终极权威”，其核心差异化在于“手工缝制”与“百年传承”，这一策略使其在竞争激烈的箱包市场中建立了极高的品牌溢价壁垒。②市场细分则是将庞大市场划分为具有相似需求、购买行为或心理特征的小群体，以实现精准营销。奢侈品企业常采用“地理细分”与“心理细分”结合的方式，如