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博物馆管理与服务规范手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于本馆所有藏品保管、修复、展览策划、观众接待、数字化服务及内部行政管理的全体工作人员，涵盖从文物入库登记到最终对外开放的全生命周期服务流程。“博物馆”在本定义中特指依法设立、收藏、研究、展示人类文化遗产及近现代重要史迹、纪念物、建筑，并具备相关社会服务功能的公共文化机构。

本手册所称“藏品”，是指按照本馆藏品管理制度收藏、保管的文物、文献、艺术品、科技资料及实物标本等，其状态从入库时的“原始状态”到开放时的“展览状态”均受本手册约束。本手册所称“服务”，是指博物馆通过专业化的环境营造、知识传播、互动体验及