公共关系管理与企业传播手册（执行版）.docxVIP

公共关系管理与企业传播手册（执行版）

第1章企业传播战略定位与目标设定

1.1企业核心形象与传播愿景构建

企业核心形象是企业在公众心目中形成的稳定且独特的认知综合体，它由价值观、行为模式和视觉识别系统共同构成。在构建过程中，必须首先明确企业的“灵魂”是什么，例如某科技公司可设定为“创新与极客精神”，而传统制造企业则应定位为“匠心与品质信赖”。要制定具体的形象策略，需运用“五感营销”法则，从听觉（品牌口号的韵律感）、视觉（主色调如可口可乐的红与蓝）、触觉（包装质地的细腻度）和味觉（产品口感的差异化）四个维度进行全方位打磨。

在形象构建中，必须建立清晰的“角色定位”，即企业希望公众如