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航空货运操作与流程手册（执行版）

第1章航空货运基础与合规要求

1.1国际航空货运基本术语与定义

航空货运单（AirWaybill,AWB）是国际航空运输中唯一的运输合同凭证，其性质不同于海运提单，具有“无单不货”的法律特征，即托运人必须凭正本AWB提货，但承运人不得拒绝承运。“门到门”（Door-to-Door）是航空货运最核心的服务承诺，它涵盖了从发货人仓库、机场货站、航空公司货运中心到收货人仓库的全程地面操作与航空运输，消除了传统海运的“港口堆场”等待时间。

“零担”（LessthanLoad,LTL）指将多个托运人的货物拼车运输，适用于中小批量货物；而“整箱”（FullTruckLoad,FTL）则指整批货物由航空公司或货运代理统一装箱，适合大批量货物，确保装卸效率。“危险品”（DangerousGoods,DG）根据《国际民用航空公约》（ChicagoConvention）附件1定义，包括易燃、易爆、腐蚀性、有毒、放射性等9大类危险品，任何航空货运必须严格分类。“航空货物收据”（AirWaybill）在英文语境下常作为AWB的正式法律文件名称，但在实际操作中，电子数据（EDI）传输的电子AWB同样具有同等法律效力，无需纸质单据流转。

“舱位”（FareClass）指旅客或货物在航空公司的舱位等级，如经济舱、公务舱或头等