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2025年互联网药品销售与配送规范手册

第1章总则与基本原则

1.1适用范围与定义界定

本手册适用于2025年全行业开展的互联网药品销售与配送全流程管理，涵盖从药品注册人向申请人提交电子申报资料、在线签约、在线支付、在线发货、在线退货到售后评价的每一个业务环节，确保所有数字化交易行为符合国家药品安全监管要求。定义界定中明确，“互联网药品交易服务”是指通过互联网向申请人提供药品销售、配送、退货及售后服务等服务的商业活动，而“电子药品”则指以数字化形式存储、传输的药品信息，包括电子处方、电子药品订单、电子支付凭证及电子物流记录，严禁将非药品类商品混同管理。

适用范围涵盖药品生产企