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2020年药房工作总结

一、工作概况与年度目标完成情况

1.1年度工作概述

2020年，药房围绕医院整体发展战略，以”保障药品供应、提升服务质量、确保用药安全”为核心目标，全面落实疫情防控常态化下的药品管理要求，在药品调剂、质量管理、合理用药、服务优化等方面取得显著成效。全年累计服务患者XX万人次，完成处方调剂XX万张，审核处方XX万张，药品不良反应监测XX例，药品库存周转率提升XX%，患者满意度达XX分。

1.2人员与资源配置

药房现有执业药师XX名，其中高级职称XX名，中级职称XX名，初级职称XX名；药士及辅助人员XX名，平均年龄XX岁。全年开展专业培训XX次，累计培训时长XX小时，药师继续教育完成率100%。配备现代化药品储存设备XX台（套），包括恒温恒湿柜XX台、冷藏柜XX台、智能药架XX组，实现药品储存条件100%达标。

1.3重点工作完成情况

药品供应保障：全年采购药品XX个品种，供应药品XX万盒（支），药品供应及时率达99.8%

疫情防控药品保障：完成疫情防控药品专项储备XX种，应急调配防疫药品XX批次，支援抗疫一线药品XX万元

处方审核与合理用药：全年审核处方XX万张，发现不合理处方XX张，干预率XX%，合理用药率提升至XX%

药品质量管理：完成药品质量抽检XX批次，合格率100%，效期药品清理XX批次，金额XX万元

二、主要工作成绩与亮点

2.1药品质量管