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消防系统外包维保考核评分标准

引言

消防系统作为建筑安全的重要屏障，其日常维护保养的质量直接关系到生命财产安全。为确保外包维保单位能够提供规范、高效、优质的维保服务，明确双方责任，持续提升消防系统的可靠性与完好率，特制定本考核评分标准。本标准旨在通过科学、客观的评价，引导维保单位不断优化服务流程，提升专业技术水平，为建筑消防安全管理提供有力保障。

一、考核原则

1.公平公正原则：考核过程与结果评定应基于事实依据，对所有外包维保单位一视同仁，避免主观臆断。

2.客观量化原则：考核指标应尽可能具体化、可量化，减少定性描述，确保评分结果的准确性与可比性。

3.突出重点原则：聚焦影响消防系统安全运行的关键环节和核心内容进行考核。

4.持续改进原则：考核结果应及时反馈给维保单位，督促其针对存在的问题进行整改，并作为后续合作与优化的重要依据。

二、考核评分标准细则

本标准采用百分制，考核内容主要包括以下几个方面：人员与资质、维保计划与方案、维保作业过程与质量、维保记录与报告、应急响应与服务、沟通协调与改进。

（一）人员与资质（权重：15分）

1.维保人员资质（8分）

*维保团队负责人及主要技术人员应具备相应的消防专业技术资格证书，且在有效期内。（4分，每发现1人不符合扣2分，扣完为止）

*现场维保人员应经过专业培训，熟悉所维保系统的原理及操作，具备独立作业能力。