住宅类商品房交付客户体验管理指引文档标题：提升交付体验优化客户满意度.docx

修施工前进行。在项目交付前，物业公司应按物业公共部分验收、接收标准，组织针对项目公共部分的专项检查，检查完毕后问题汇总整理提交城市公司落实整改。第六条业主开放日业主的社区归属感、荣誉感和对鑫苑品牌的认同。通过举办装修讲座、引进当地知名装饰公司或知名装饰材料品牌做现场展示等方式，为业主拓宽装修知识和资源渠道。编辑制作业主：交付礼品的档次/价值应符合项目定位及客群特征。交付礼品必须保证品质，宁缺勿滥，切忌不可仅为了赠送礼品而赠送礼品。交付礼品应与业主在社区内的居家生活相关，且应具业熟练工为主，并应结合项目品质状况按比例合理配置各类专业人员，如土建、安装

修施工前进行。在项目交付前，物业公司应按物业