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信访事项办理流程告知书

为切实保障公民、法人和其他组织依法反映问题的合法权益，规范信访事项办理程序，增强工作透明度，根据《信访工作条例》及相关规定，现将本行政区域内信访事项办理流程及有关要求告知如下：

一、信访事项的界定与接收范围

本告知书所称信访事项，是指公民、法人或者其他组织采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关机关、单位处理的活动。

接收范围包括：对经济发展、民生保障、社会治理等工作的建议、意见；对国家机关工作人员职务行为的投诉；对法律、法规、规章和政策执行情况的反映；其他依法应当由本机关、单位处理的事项。

下列事项不