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基于自然语言理解技术的智能客服机器人的设计与实现.docx

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    毕业设计（论文）

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    毕业设计（论文）报告

    题目：

    基于自然语言理解技术的智能客服机器人的设计与实现

    学号：

    姓名：

    学院：

    专业：

    指导教师：

    起止日期：

    基于自然语言理解技术的智能客服机器人的设计与实现

    摘要：随着互联网技术的飞速发展，用户对智能客服的需求日益增长。本文针对现有智能客服系统存在的问题，设计并实现了一种基于自然语言理解技术的智能客服机器人。首先，对自然语言处理技术进行概述，包括分词、词性标注、句法分析等；然后，针对智能客服的需求，提出了一种基于深度学习的意图识别模型和实体识别模型；接着，详细介绍了系统的架构设计和

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