房地产经纪业务规范与流程手册.docx

房地产经纪业务规范与流程手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册严格依据《中华人民共和国民法典》、《房地产经纪管理办法》及国家住建部发布的最新行业规范编制，适用于本市辖区内所有从事房屋买卖、租赁、二手房交易及住房按揭贷款业务的房地产经纪机构及其从业人员。②适用范围涵盖从客户初次咨询、房源筛选、价格谈判、带看服务、合同签订到资金监管、交易过户及后续售后服务的完整业务流程，确保交易安全合规。定义中，“房地产经纪机构”指依法设立并取得《营业执照》及《房地产经纪机构备案证明》的法人实体，而“房地产经纪人员”则是指取得相应职业资格证书并持有执业证的专业人员，二者共同构成本手册的服务主体。④