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玻璃制品生产与质量检验手册（执行版）

第1章总则与组织机构

1.1手册适用范围与定义

本手册严格依据ISO/IEC17025通用要求及GB/T19011质量管理体系要求编制，适用于本工厂所有玻璃制品生产环节（包括熔制、成型、切割、打磨、包装）的质量控制与实验室检测活动，确保产品符合国家安全标准及客户特定规格。“玻璃制品”指该工厂生产的所有玻璃器皿、平板、瓶罐及玻璃板材等，涵盖浮法、浮凸、夹层、钢化及压延等多种工艺路线；“质量检验”指从原材料入库到成品出厂全过程，依据标准进行的物理、化学及外观检测活动。

本手册作为工厂质量管理体系的核心文件，定义了质量管理的边界、目标及基本规则，任何员工在开展工作前必须首先查阅本章节以明确自身在质量链条中的具体职责。手册适用范围覆盖所有生产区域、实验室及办公场所，特别针对新员工入职培训、设备维护记录及异常质量事故调查等场景均具有强制约束力，非适用区域不得执行本手册中的检验程序。“定义”中明确区分了“过程”（如熔制工序）、“产品”（如成品玻璃）及“不合格品”（如尺寸超差或表面有划痕的玻璃），为后续的质量判定提供了标准化的语言基础。

本手册的适用范围不包括实验室外部的供应商原材料采购环节，但供应商需提供符合本手册要求的检验报告，工厂需对供应商提供的数据进行二次复核确认。

1.2生产质量管理原则

质量是产品创造出来的，而非检验出来的，