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人民调解工作考核细则

为全面提升人民调解工作规范化、专业化水平，充分发挥人民调解在维护基层社会和谐稳定中的“第一道防线”作用，结合本地区实际，制定本考核细则。本细则坚持目标导向与问题导向相结合，突出实绩考核与过程管理相统一，旨在通过科学、严谨、可操作的考核机制，推动人民调解工作提质增效，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。

一、考核对象与周期

考核对象为辖区内所有依法设立的人民调解委员会（以下简称“调委会”），包括镇（街道）调委会、村（社区）调委会、行业性专业性调委会及企事业单位调委会。考核周期为自然年度，实行“日常监测+季度抽查+年度总评”的动态考核模式，年度总评得分由日常考核（30%）、季度抽查（30%）、年度综合考评（40%）三部分组成。

二、考核内容与评分标准

考核总分值为100分，分为组织建设、队伍管理、业务开展、制度落实、档案管理、群众评价六大模块，实行量化评分，逐项明确考核要点、评分标准及扣分依据。

（一）组织建设（20分）

1.机构设置规范（5分）：调委会需在司法行政机关依法完成备案登记，名称、印章、标识符合《人民调解委员会组织条例》要求；未完成备案或名称、标识不规范的，每处扣1分；未刻制规范印章的扣2分。

2.办公场所达标（6分）：调委会需配备独立调解室（面积不小于20㎡），功能分区清晰（含当事人等候区、调解区、档案区），墙面悬挂人民调解标识、工作制度、调解员名单