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社区文化活动管理作业指导书（2025年）

1.0目的

规范社区文化活动组织实施工作，在大厦（社区）内开展健康向上的群众文化活动，加强大厦（社区）精神文明建设、和睦邻里关系，增进公司与业户的有效沟通，提高社区的物业管理水平。

2.0范围

适用于公司所辖各管理处社区文化活动的组织实施工作。

3.0职责

3.1公司管理者代表负责审核活动计划，整体方案和费用预算由总经理审批。

3.2品质管理部负责指导管理处对社区文化实施统筹规划，监督管理，指导协助及验收评估。

3.3管理处负责具体实施社区文化活动计划的制定、组织以及实施。

4.0内容

4.1社区文化活动策划

4.1.1各管理处根据每年的社区文化工作方向及目标负责年度社区文化活动安排以及顾客访谈记录和顾客的意见、建议，于每年1月份初制定《管理处年度社区活动计划表》，通常情况下，每年活动不少于6次（包括元旦春节、国庆节、圣诞节等重要节日场景布置和每年两次大型主题活动）。

4.1.2年度社区活动计划应包括以下几方面内容：举办文化活动的大概目的、时间、地点；开展文化活动的项目与活动方式；需要配置的文化活动设施装备及经费预算等。

4.1.3年度社区活动计划应由管理处主任和品质管理部经理确认，经管理者代表审核后报总经理批准。

4.1.4各管理处根据《管理处年度社区活动计划表》制定出一个详细活动组织方案并填写《社区文化活动申请表》，呈报管理处主任，转品