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服务行业员工职业素养培训手册

服务行业员工职业素养培训手册

第一章职业形象与礼仪规范

第一节仪容仪表管理标准

头发管理是职业形象的第一印象基石，要求每日上班前进行彻底梳理。头发长度不得超过耳垂，发尾需整齐修剪至皮肤处，严禁佩戴假发或染发（除非公司允许且符合最新规范），发际线必须保持清晰，不得有分缝或杂乱翘发。面部妆容需遵循“淡妆上岗”原则，严禁浓妆艳抹或佩戴夸张饰品。口红颜色宜选用自然红润的豆沙色或珊瑚色，避免使用过于艳丽的颜色；指甲必须保持干净、无死皮，且长度低于指尖，建议涂透明指甲油或裸色指甲油以显整洁。

面部清洁需坚持“勤洗勤换”制度，每日早晚各进行一次面部清洁，使用温和